VERSAND & LIEFERZEIT
Maratown werden weltweit von unseren Lagern in den USA und EUROPA versandt.
Die Lieferzeit und die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angegeben.
Zölle oder Steuern sind im Preis für die USA und die EU enthalten. 
International: Die Lieferzeit kann je nach Effizienz der Zollbeamten Ihres Landes variieren. 
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt, außer bei Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag und an Feiertagen aufgegeben werden. 
Wir werden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, sobald wir Ihr Paket versendet haben. 

RÜCKSENDUNGEN 
Wir akzeptieren Rücksendungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Unsere Richtlinie gilt für 20 Tage nach dem Lieferdatum.
Nur für Schuhe, die auf maratown.com gekauft wurden (wenn Sie sie bei einem anderen Händler gekauft haben, müssen Sie sie zum ursprünglichen Kaufort zurückbringen). 

Alle Verkaufsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
MARATOWN EU SAS LOGISTIK
13 RUE DE PORT L'EPINE
22660 TRELEVERN
FRANKREICH

Sie sind dafür verantwortlich, den Versand für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu organisieren und zu bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie ein Rücksendeetikett erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 
Verlorene Rücksendepakete liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass nur ein Versandetikett an Ihrem Paket angebracht ist. 
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben (keine Knicke oder Kratzer am Leder oder an der Gummisohle und darf nicht draußen getragen worden sein; bitte probieren Sie Ihre Schuhe auf einem Teppich an, damit sie nicht zerkratzt werden). Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Etiketten und Aufklebern sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. 
Alle abgelehnten Rücksendungen erhalten keine Rückerstattung und verfallen. 
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

UMTAUSCH 
Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir Ihre neuen Artikel so schnell wie möglich versenden. Der Versand ist für Sie von Maratown zu Ihnen kostenlos.

RÜCKERSTATTUNGEN 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. 
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (in der Regel 10-14 Tage, abhängig von Ihrer Bank) angewendet. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Kreditkartenfirma und Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie dann immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter nancy@maratown.com. 
Bitte beachten Sie, dass bei Rückerstattungsanfragen (nicht für Umtausch) nach bereits erfolgtem Umtausch eine Pauschale von 15 $ pro Paar vom erstatteten Betrag abgezogen wird (da wir ein Start-up sind, dient diese Pauschale zur Deckung der Versandkosten, Bearbeitungs- und Bankgebühren). Im Falle eines Kaufs über Kickstarter, Indiegogo oder einer Vorbestellung beträgt diese Pauschale 30 $ (da diese Plattformen keine Rückerstattungen akzeptieren, dient diese Pauschale zur Deckung der Bank- und Versandkosten). 
Ausverkaufsartikel 
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Rabatte über 20 % nicht erstattet werden.

INTERNATIONAL (NICHT USA UND EU), ZUSÄTZLICHE HINWEISE 
Der Versand außerhalb der USA und der EU kann Steuern und Zollgebühren unterliegen. Falls solche Gebühren anfallen, müssen diese von der Person bezahlt werden, die das Paket bei Erreichen des Zielorts entgegennimmt, z. B. über den Zusteller. 
Die Rücksendekosten sowie alle Gebühren, Zölle oder Steuern, die mit der Rücksendung verbunden sind, gehen zu Lasten des Käufers. MARATOWN wird die Einfuhrgebühren oder Zölle vom erstattungsfähigen Betrag abziehen.

VERLUSTGEFAHR; PRODUKTVERSICHERUNG  
Alle auf der Website gekauften Produkte werden im Rahmen eines Versandvertrags hergestellt. Das bedeutet, dass das Risiko des Verlusts und das Eigentum an diesen Artikeln mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie übergehen. Wir sichern Ihren Kauf während des Transports bis zur Lieferung an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse ab. Für die Zustellung benötigen wir eine Unterschrift, ab diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für das gekaufte Produkt/die gekauften Produkte auf Sie über. Wenn der Empfänger des Produkts aus Lieferzwecken eine andere Person als Sie ist, stimmen Sie zu, dass der Nachweis einer Unterschrift durch diesen Empfänger oder an der Lieferadresse dieses Empfängers als Nachweis für eine von uns abgeschlossene Lieferung gilt, wobei die Verantwortung für das gekaufte Produkt auf Sie übergeht.

Alle Verkaufsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.