配送と配達時間

マラタウンは、米国とヨーロッパにある倉庫から世界中に発送されます。

配達時間と送料はチェックアウトページに表示されています。

関税または税金は、米国およびEUの価格に含まれています。

国際：納期は、あなたの国の税関がいかに効率的かによって異なります。

金曜日から日曜日および祝日の注文を除き、すべての注文は注文後24時間以内に発送されます。

荷物が発送され次第、追跡番号を発行します。

返品

返金または交換の返品を受け付けています。

当社のポリシーは、出荷日から30日間続きます。

maratown.comで購入した靴のみ（別の小売店から購入した場合は、元の購入場所に戻す必要があります）。

製品を返品するには、次のいずれかに発送してください。

MARATOWN US INC.

RETURNS DEPARTMENT

807 AIRPORT ACCESS RD UNIT D

TRAVERSE CITY, MI 49686

USA

または、

MARATOWN EU SAS LOGISTICS

13 RUE DE PORT L'EPINE

22660 TRELEVERN

FRANCE

お客様のアイテムを返すためにお客様自身の送料を組織して、支払う責任があります。送料は返金不可です。ラベルを受け取った場合、返送費用は返金から差し引かれます。

返却されたパッケージの紛失はお客様の責任となります。パッケージに添付されている追跡ラベルが1つだけであることを確認してください。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります（革やラバーソールに折り目や擦り傷がなく、外で着用してはなりません。カーペットの上で靴を試してください）傷は付きません）。アイテムは、すべてのアクセサリー、タグ、ステッカーが付いた元のパッケージに含まれている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

拒否された返品はすべて返金されず、没収されます。

お住まいの地域によって、交換された商品が届くまでにかかる時間は異なります。

交換

返品された商品を受け取り次第、できるだけ早く新しい商品を発送します。マラタウンからお客様への配送は無料です。

返金

返品が受領されて検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットカードまたは元のお支払い方法に、一定の日数（銀行によっては通常10〜14日）以内にクレジットが自動的に適用されます。

遅延または不足している返金

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、クレジットカード会社と銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが送信されるまでに処理時間がかかります。その後、まだ返金を受け取っていない場合は、nancy @ maratown.comまでご連絡ください。

交換を処理した後の払い戻しの問い合わせ（交換ではない）の場合、ペアあたり15ドルの定額が払い戻し額から差し引かれます（私たちはスタートアップなので、この定額は送料、手数料、銀行手数料を共有します）。 Kickstarter、Indiegogo、または予約購入での購入の場合、定額は30ドルです（これらのプラットフォームは払い戻しを受け付けないため、この定額は銀行および配送料をカバーするためです）。

セール商品

返金されるのは通常価格のアイテムのみです。残念ながら、20％を超えるセール商品は返金できません。

国際発送（米国および欧州以外）、追加注記

米国およびEU以外への配送は、税金および関税の対象となる場合があります。そのような料金がある場合、それらが目的地に到着したときに、パッケージを受け取る人が支払う必要があります。キャリアを介して。

返品の配送料、および返品に関連する手数料、関税、税金は、購入者の責任です。 MARATOWNは、払い戻し可能な金額から輸入手数料または関税を控除します。

損失のリスク;製品保険

サイトから購入したすべての製品は、出荷契約に従って製造されています。これは、そのようなアイテムの紛失および所有権のリスクが、運送業者への配送時にお客様に譲渡されることを意味します。ご注文時に指定された配送先住所に配送されるまで、輸送中の購入を保証します。配送を完了するには、署名が必要です。その時点で、購入した製品の責任はお客様にあります。製品の受取人が配達目的であなた以外の誰かである場合、あなたは、その受取人またはその受取人の配達アドレスによる署名の証拠が、購入した製品があなたに渡る責任を負う当社による配達の完了の証拠であることに同意するものとします。